CONEXA SAÚDE

Relatório de Qualidade

CONFIDENCIAL
23/03 – 25/03 semana em andamento
33 bugs · 1 incidente
Estratégia · Decisão Executiva

Visão Executiva

Quality Health Score · Riscos estratégicos · Decisões prioritárias · Cenário 30 dias

27%
Taxa de Resolução
meta ≥ 70%
61%
Risco Estrutural
meta ≤ 20% · reincidência + persistência
Problemas históricos de anexos Crítico
Squad: Faturamento
A falha no reenvio de anexos pode levar a atrasos significativos em processos financeiros B2B.
Persistência de erros de agendamento Alto
Squad: Pacientes
Compromete a experiência do paciente e afeta negativamente a operação das clínicas.
Segurança em baixa confiabilidade Moderado
Squad: integracao empresa externa
Risco potencial de violações de segurança que podem impactar a confiança da parceria.
1
Revisar processos de QA em B2B Manager e Faturamento com foco em problemas persistentes — Liderança de QA
2
Enhance da cobertura de testes automatizados em squads com baixa confiabilidade — Times de Dev e QA
3
Redefinir prioridades de backlog para questões de alta prioridade em todos os squads — Gerentes de Produto

Se essas ações não forem tomadas, podemos enfrentar um aumento nos custos operacionais devido a revisões sistemáticas, além de possíveis perdas de contratos devido a falhas críticas não resolvidas.

"Por que, apesar do aumento nas entregas, nossos principais problemas de qualidade permanecem sem solução?"
Diagnóstico · Período atual

Risco & Diagnóstico

KPIs do período · Causas estruturais · Ações e estratégia de liderança

Exposição Atual criticidade pontual no período
9 (27%)
Alta Prioridade
↑ 1 vs semana anterior
6 dias
Sem incidentes Sev-1
Recorde: 3 semanas
Atividade de Bugs fluxo operacional do período
33
Total
32 bugs · 1 incidente↓ 14 vs semana anterior
13 (39%)
Novos
7 bugs · 1 incidente↓ 16 vs semana anterior
9 (27%)
Concluídos
↓ 19 vs semana anterior
24 (73%)
Em aberto
↑ 5 vs semana anterior
Resiliência operacional
6 dias sem novo incidente SEV-1
Último SEV-1 visível até o corte de 25/03/2026, 15:30: 19/03/2026, 18:48 · :hammer_and_wrench: *Sistema Afetado:* Aplicativo Zenklub (apenas iOS). Próximo marco executivo: 20 dias.
Saúde Estrutural · Resumo do Período
reincidência, persistência e padrões sistêmicos · clique nos cards para ver o detalhamento
Reincidência
4
12% do período · bugs que voltaram
Persistência
16
48% do período · carryover
Causa-Raiz · IA

Alertas por Severidade

Tipo por Squad

Distribuição Geral

Status por Squad

Eficiência · Risco por Squad

Crítico <30 Risco 30–49 Atenção 50–69 Saudável ≥70

Volume Semanal

Resolução % vs Reincidência %

A qualidade do produto enfrenta desafios críticos com questões persistentes em múltiplas squads, especialmente em B2B Manager e Faturamento, onde há reocorrência de problemas históricos. A degradação recente coincide com o aumento do volume de entregas, indicando uma potencial sobrecarga no sistema de gerenciamento de qualidade atual.

Ações Prioritárias · Análise por IA
Impacto estimado no QHS se a ação não for executada
Pilares com Maior Impacto no Quality Health Score

Estratégia Interna · Liderança

A abordagem foca inicialmente em resolver problemas de maior impacto financeiro e operacional. Assim que esses forem estabilizados, a atenção se volta para práticas preventivas e melhorias contínuas, garantindo que a equipe não apenas apague incêndios, mas evite que novos surjam.

  • Implementar novos processos de QA sem resolver problemas atuais — isso desvia o foco necessário para remediar as falhas existentes.
  • Reduzir o ritmo de entregas automatizadas — IA deve ser usada para otimização, não para desfocar a estratégia estabelecida.
  • Investir em novas ferramentas sem maximizar o uso das atuais — pode levar a dispersão de foco e alocação ineficiente de recursos.

Concentrar-se demais em novas iniciativas enquanto problemas persistentes ainda não foram resolvidos adequadamente.

Comunicar progressos na estabilização atual destacando como a IA e os processos ajustados vão suportar a melhoria contínua, sem iludir quanto ao impacto atual e a necessidade de foco contínuo.

Eficiência · Comparativo de períodos

Entrega & Eficiência

Ratio do período por squad · Análise estratégica e comparativa com semana anterior

Cobertura de Código · Sonar
Eficiência · Risco por Squad

Análise por Squad

Ordenado por risco — menor ratio primeiro · ratio = stories entregues / bugs abertos no período

Detalhe: Stories × Bugs

Ordenadas por bugs gerados · sem cobertura UAT que gerou bug

Qualidade · Cobertura & Código

Prevenção & Cobertura

Automação UAT → proteção funcional do sistema  (fluxos críticos testados automaticamente). Testes automatizados protegem o comportamento do sistema. SonarQube → qualidade estrutural do código  (cobertura, bugs, vulnerabilidades e débito técnico). Análise estática protege a integridade do código.
Taxonomia de Cobertura UAT
Coberta Parcial Incerta Exposta
▶ ver legenda
Qualidade · Risco por Squad

Cobertura UAT por Squad

Ordenado por exposição — squads com maior risco primeiro · clique para ver as stories

Qualidade · Projetos SonarQube

Qualidade de Código

Cobertura, bugs, vulnerabilidades e code smells por projeto · ordenado por risco · clique no cabeçalho para ordenar

Operacional · Tickets & Squads

Detalhamento Técnico

Bugs e incidentes abertos por squad · excluindo Done e Cancelado

Clique em um squad para ver os detalhes

Referência de Filtros Jira ▶ expandir