QA Dashboard · Conexa

Estratégia · Decisão Executiva

Visão Executiva

Quality Health Score · Riscos estratégicos · Decisões prioritárias · Cenário 30 dias

Quality Health Score

—

27%

Taxa de Resolução

meta ≥ 70%

61%

Risco Estrutural

meta ≤ 20% · reincidência + persistência

Exposição a Risco

Problemas históricos de anexos Crítico

Squad: Faturamento

A falha no reenvio de anexos pode levar a atrasos significativos em processos financeiros B2B.

Persistência de erros de agendamento Alto

Squad: Pacientes

Compromete a experiência do paciente e afeta negativamente a operação das clínicas.

Segurança em baixa confiabilidade Moderado

Squad: integracao empresa externa

Risco potencial de violações de segurança que podem impactar a confiança da parceria.

Decisões — Ordem de Prioridade

1

Revisar processos de QA em B2B Manager e Faturamento com foco em problemas persistentes — Liderança de QA

2

Enhance da cobertura de testes automatizados em squads com baixa confiabilidade — Times de Dev e QA

3

Redefinir prioridades de backlog para questões de alta prioridade em todos os squads — Gerentes de Produto

Cenário em 30 dias — se as ações não forem tomadas

Se essas ações não forem tomadas, podemos enfrentar um aumento nos custos operacionais devido a revisões sistemáticas, além de possíveis perdas de contratos devido a falhas críticas não resolvidas.

A pergunta mais difícil que o CEO faria

"Por que, apesar do aumento nas entregas, nossos principais problemas de qualidade permanecem sem solução?"

Diagnóstico · Período atual

Risco & Diagnóstico

KPIs do período · Causas estruturais · Ações e estratégia de liderança

Exposição Atual criticidade pontual no período

9 (27%)

Alta Prioridade

↑ 1 vs semana anterior

6 dias

Sem incidentes Sev-1

Recorde: 3 semanas

Atividade de Bugs fluxo operacional do período

33

Total

32 bugs · 1 incidente↓ 14 vs semana anterior

13 (39%)

Novos

7 bugs · 1 incidente↓ 16 vs semana anterior

9 (27%)

Concluídos

↓ 19 vs semana anterior

24 (73%)

Em aberto

↑ 5 vs semana anterior

Resiliência operacional

6 dias sem novo incidente SEV-1

Último SEV-1 visível até o corte de 25/03/2026, 15:30: 19/03/2026, 18:48 · :hammer_and_wrench: *Sistema Afetado:* Aplicativo Zenklub (apenas iOS). Próximo marco executivo: 20 dias.

Saúde Estrutural · Resumo do Período

reincidência, persistência e padrões sistêmicos · clique nos cards para ver o detalhamento

Reincidência

4

12% do período · bugs que voltaram

Persistência

16

48% do período · carryover

Causa-Raiz · IA

—

Alertas por Severidade

Tipo por Squad

Distribuição Geral

Status por Squad

Eficiência · Risco por Squad ⓘ

Quality Health Score (QHS)

Score de 0 a 100 calculado por squad a partir de 5 pilares. Quantidade de bugs não é o único fator — um squad com poucos bugs pode ter score baixo se não resolve, não cobre ou não melhora.

V Velocity 30%

Taxa de resolução de bugs no período

S Structural 30%

Proporção de bugs novos vs reincidentes e persistentes

Q Quality 20%

Cobertura combinada: % de User Stories com spec UAT (E2E) no test-catalog (peso 60%) + média de cobertura de código (unit tests) via SonarQube (peso 40%)

T Trend 15%

Evolução do volume de bugs em relação à semana anterior

C Code 5%

Qualidade de código via SonarQube (reliability rating, code smells)

Classificação por tier

Crítico <30
ação imediata necessária

Risco 30–49
monitorar de perto

Atenção 50–69
há margem de melhora

Saudável ≥70
performance consistente

■ Crítico <30 ■ Risco 30–49 ■ Atenção 50–69 ■ Saudável ≥70

Análise de tendência

Volume Semanal

Resolução % vs Reincidência %

Diagnóstico Estratégico · Análise por IA

A qualidade do produto enfrenta desafios críticos com questões persistentes em múltiplas squads, especialmente em B2B Manager e Faturamento, onde há reocorrência de problemas históricos. A degradação recente coincide com o aumento do volume de entregas, indicando uma potencial sobrecarga no sistema de gerenciamento de qualidade atual.

Ações Prioritárias · Análise por IA

Impacto estimado no QHS se a ação não for executada

Pilares com Maior Impacto no Quality Health Score

Estratégia Interna · Liderança

Por que nessa ordem?

A abordagem foca inicialmente em resolver problemas de maior impacto financeiro e operacional. Assim que esses forem estabilizados, a atenção se volta para práticas preventivas e melhorias contínuas, garantindo que a equipe não apenas apague incêndios, mas evite que novos surjam.

O que NÃO fazer agora

Implementar novos processos de QA sem resolver problemas atuais — isso desvia o foco necessário para remediar as falhas existentes.
Reduzir o ritmo de entregas automatizadas — IA deve ser usada para otimização, não para desfocar a estratégia estabelecida.
Investir em novas ferramentas sem maximizar o uso das atuais — pode levar a dispersão de foco e alocação ineficiente de recursos.

Erro mais provável da organização

Concentrar-se demais em novas iniciativas enquanto problemas persistentes ainda não foram resolvidos adequadamente.

Como comunicar ao board

Comunicar progressos na estabilização atual destacando como a IA e os processos ajustados vão suportar a melhoria contínua, sem iludir quanto ao impacto atual e a necessidade de foco contínuo.

Eficiência · Comparativo de períodos

Entrega & Eficiência

Ratio do período por squad · Análise estratégica e comparativa com semana anterior

Cobertura de Código · Sonar

Eficiência · Risco por Squad

Análise por Squad

Ordenado por risco — menor ratio primeiro · ratio = stories entregues / bugs abertos no período

Detalhe: Stories × Bugs

Ordenadas por bugs gerados · sem cobertura UAT que gerou bug

Qualidade · Cobertura & Código

Prevenção & Cobertura

Automação UAT → proteção funcional do sistema (fluxos críticos testados automaticamente). Testes automatizados protegem o comportamento do sistema. SonarQube → qualidade estrutural do código (cobertura, bugs, vulnerabilidades e débito técnico). Análise estática protege a integridade do código.

Taxonomia de Cobertura UAT

Coberta Parcial Incerta Exposta

▶ ver legenda

Qualidade · Risco por Squad

Cobertura UAT por Squad

Ordenado por exposição — squads com maior risco primeiro · clique para ver as stories

Qualidade · Projetos SonarQube

Qualidade de Código ⓘ

Cobertura, bugs, vulnerabilidades e code smells por projeto · ordenado por risco · clique no cabeçalho para ordenar

Operacional · Tickets & Squads

Detalhamento Técnico

Bugs e incidentes abertos por squad · excluindo Done e Cancelado

Clique em um squad para ver os detalhes

Referência de Filtros Jira ▶ expandir

Bugs & Incidentes · Semana em andamento

Bugs e incidentes criados na semana em andamento 23/03 – 25/03 — snapshot operacional atualizado em dias úteis.

project in (TSAU,PROF,PA,LINA,CONS,B2B,AIPD,FAT,ATZ)
AND issuetype in (Bug, Incidente)
AND created >= "2026-03-23"
AND created <= "2026-03-25"
ORDER BY project ASC, created DESC

Bugs Persistentes

Bugs criados antes de 2026-03-23, ainda em aberto — sem resolução e fora do Done.

project in (TSAU,PROF,PA,LINA,CONS,B2B,AIPD,FAT,ATZ)
AND issuetype in (Bug, Incidente)
AND created < "2026-03-23"
AND resolution = EMPTY
AND statusCategory != Done
ORDER BY created ASC

Stories Entregues · Período

User Stories que mudaram para Done no período em andamento — usadas para cobertura UAT e ratio de eficiência.

project in (TSAU,PROF,PA,LINA,CONS,B2B,AIPD,FAT,ATZ)
AND issuetype = Story
AND status changed to Done
  DURING ("2026-03-23", "2026-03-25")
ORDER BY project ASC

Checklist Incompleto · Jira + Didit

Cálculo server-side com Done no changelog do Jira e evidência de conclusão do checklist.

story elegível = project != AIPD
AND shiftLeftTesting != "N/A"
AND firstDoneAt != null

incompleto = shiftLeftTesting ∉ {Done in Ref, Done}
OR diditChecklistItems = 0
OR checklistCompleto = false
OR checklistCompletedAt = null
OR checklistCompletedAt > firstDoneAt

✓ Shift Left Testing classifica refinamento vs pós-ref · Didit checklist completed confirma conclusão · checklist vazio no Didit = sem checklist

Falhas DoD

Stories com bug vinculado e checklist não concluído até o Done.

falha DoD = checklist incompleto
AND bugs vinculados > 0

base = stories entregues na janela atual

Mesma exclusão de AIPD e N/A · sem sinal suficiente no Jira/Didit = sem evidência de timing

Histórico de Recorrência

Janela estendida (30 dias) para análise de reincidência e clustering semântico com OpenAI.

project in (TSAU,PROF,PA,LINA,CONS,B2B,AIPD,FAT,ATZ)
AND issuetype in (Bug, Incidente)
AND created >= -30d
ORDER BY project ASC, created DESC

Relatório de Qualidade

Visão Executiva

Risco & Diagnóstico

Alertas por Severidade

Tipo por Squad

Distribuição Geral

Status por Squad

Volume Semanal

Resolução % vs Reincidência %

Specs de teste no Catálogo

Sonar — Cobertura Média (%)

Estratégia Interna · Liderança

Entrega & Eficiência

Análise por Squad

Detalhe: Stories × Bugs

Prevenção & Cobertura

Cobertura UAT por Squad

Qualidade de Código ⓘ

Detalhamento Técnico

Relatório de Qualidade

Visão Executiva

Risco & Diagnóstico

Alertas por Severidade

Tipo por Squad

Distribuição Geral

Status por Squad

Volume Semanal

Resolução % vs Reincidência %

Specs de teste no Catálogo

Sonar — Cobertura Média (%)

Estratégia Interna · Liderança

Entrega & Eficiência

Análise por Squad

Detalhe: Stories × Bugs

Prevenção & Cobertura

Cobertura UAT por Squad

Qualidade de Código ⓘReferência de ThresholdsCobertura≥80%≥60%<60%Bugs / Vulns=0≤2>2Duplicações≤3%≤5%>5%RatingsAB/CD/E

Detalhamento Técnico

Qualidade de Código ⓘ